制造業是國民經濟的主體,是立國之本、興國之器、強國之基。隨著《中國制造2025》的推進,中國傳統制造業數字化升級已是大勢所趨,從制造型經濟向服務型經濟的轉型正迫在眉睫。銷售易CRM助力制造業打通企業需求鏈,連接企業、客戶、設備和合作伙伴,洞察客戶潛在需求,為客戶提供更多的增值服務,在提升客戶滿意度的同時,打開企業利潤增長新局面。

?制造業細分子行業眾多,在發展過程中往往面臨著一些共同的挑戰與痛點:

服務滯后體驗差

服務與銷售信息孤立,服務交付管理過程混亂,客戶體驗差、貨款難收回;不能實時監控設備運行狀態,無法做到設備故障發生前提前預警,通常故障發生后的維修成本更高。

客戶需求定制化

制造業已經告別以前的大批量標準化的需求,演化為小批量定制化的模式。傳統制造業需要調整模式,來適應這一場互聯網+工業4.0的變革。

銷售管理隨性化

企業缺乏一套銷售管理體系,管理者難以控制銷售的客戶拜訪,執行過程和成果評估,缺乏閉環管理,銷售費用難管控。

產銷數據孤立化

由于大量訂單定制化、交付周期較短,致使對產銷協同要求高。然而訂單信息與生產交付線下完成,信息孤立,導致營銷人員難以端到端追蹤產品和及時回款。

銷售易制造行業解決方案

針對傳統制造業在售前、售中、售后為客戶提供服務過程中面臨的挑戰,銷售易提供一體化的完整解決方案:包含銷售服務一體化、智能型銷售平臺、一站式客戶服務、數據智能分析以及PaaS平臺等,以客戶為中心,打通制造企業內外連接,提升運營和員工效率,打開增長新局面。

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新制造,從前端需求鏈數字化開始

需求鏈數字化是制造業實現信息化、數字化和智能化的重要方式。需求鏈管理就是要真正落實以用戶為中心,從用戶出發,實現用戶價值最大化。因此,需求鏈是構造制造企業差異化,在新時代構造競爭優勢的關鍵所在,制造企業的數字化轉型應該從需求鏈數字化開始。

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