助力大型裝備企業實現銷售與服務的深度連接，成就規模增長
打造從銷售項目、服務項目到售后服務的全流程數字化管理體系
梳理復雜客戶關系，尋找業務突破口
充分梳理客戶內部決策鏈條、外部企業關系網、客戶企業生態鏈路等關系，快速尋獲業務切入點
客戶資信評估，規避業務風險與錯誤率
通過客戶關系網、業務規模、償還能力等資信管理，確保將業務風險降至最低
全面分解客戶現狀，透視客戶問題與趨勢
全方位分析客戶分布、客戶規模、回款情況、采購內容等信息，實時掌握整體運營情況
客戶關系圖譜
客戶資信評估
客戶360°視圖
大項目全流程推進，沉淀項目管理實踐
精細切分服務項目階段，合理分配資源
實時掌握項目計劃、有序跟蹤項目進展、隨時了解資源消耗，確保服務項目按時高質交付
360°視圖設備檔案，讓設備會說話
全面掌握資產編碼、BOM清單、服務記錄、備件記錄等信息，讓設備現狀可追蹤、可查詢、可監管
項目交付
設備管理
全渠道客戶觸達，做好售后服務第一步
為客戶提供微信、APP、小程序、企業微信、電話等多種方式接入客服，讓客戶零難度尋求幫助
規范現場服務過程，客戶滿意，廠家放心
客戶可第一時間收到服務進度提醒，從服務發起、受理到服務分配、領取與完成，讓客戶感知服務推進每一步
返廠維修可追蹤，手機查詢，全程安心
從客戶預約、到店接待、定損估價、派工維修、客戶滿意度的返廠全過程管理，為客戶打造尊貴服務體驗
全渠道客服
現場服務管理
售后維修管理
打造從銷售項目、服務項目到售后服務的全流程數字化管理體系
全周期客戶管理
梳理復雜客戶關系，尋找業務突破口
充分梳理客戶內部決策鏈條、外部企業關系網、客戶企業生態鏈路等關系，快速尋獲業務切入點
客戶資信評估，規避業務風險與錯誤率
通過客戶關系網、業務規模、償還能力等資信管理，確保將業務風險降至最低
全面分解客戶現狀，透視客戶問題與趨勢
全方位分析客戶分布、客戶規模、回款情況、采購內容等信息，實時掌握整體運營情況
全閉環銷售項目管理
全流程服務項目管理
精細切分服務項目階段，合理分配資源
實時掌握項目計劃、有序跟蹤項目進展、隨時了解資源消耗，確保服務項目按時高質交付
360°視圖設備檔案，讓設備會說話
全面掌握資產編碼、BOM清單、服務記錄、備件記錄等信息，讓設備現狀可追蹤、可查詢、可監管
全渠道售后服務管理
全渠道客戶觸達，做好售后服務第一步
為客戶提供微信、APP、小程序、企業微信、電話等多種方式接入客服，讓客戶零難度尋求幫助
規范現場服務過程，客戶滿意，廠家放心
客戶可第一時間收到服務進度提醒，從服務發起、受理到服務分配、領取與完成，讓客戶感知服務推進每一步
返廠維修可追蹤，手機查詢，全程安心
從客戶預約、到店接待、定損估價、派工維修、客戶滿意度的返廠全過程管理，為客戶打造尊貴服務體驗
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